تطبيق خدمات — السعودية
السياق والمشكلة
كان التركيز على تكلفة التثبيت فقط: ٢١ ريالًا للتثبيت، مع تفعيل ٢٢٪ من المستخدمين، وتكلفة مستخدم نشط تبلغ ٩٥ ريالًا.
التحليل والقرار
نقلت التحسين إلى حدث التفعيل، وربطته بالمنصات عبر SDK لاستهداف الاستخدام الفعلي للخدمة.
التنفيذ
أظهر التحليل تركز الانسحاب في أول شاشتين. أزلنا خطوتين من التسجيل لتحسين التفعيل.
النتيجة
٤٦ ألف تثبيت بتكلفة ٨٫٦ ريال. ارتفع التفعيل إلى ٤١٪، وانخفضت تكلفة المستخدم النشط إلى ٢١ ريالًا.
تحسين التفعيل يتطلب قياس الاستخدام الفعلي، لا التنزيل وحده.